Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi trả

• Giao sai sản phẩm, sai size hạt, sai số lượng so với đơn đặt.
• Sản phẩm rách bao, hư hỏng do vận chuyển.
• Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu ẩm mốc khi nhận.

Điều kiện đổi trả

• Báo cho shop sớm nhất sau khi nhận hàng, kèm ảnh/video sản phẩm và tem nhãn.
• Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất).

Chi phí đổi trả

Lỗi do shop hoặc vận chuyển: shop chịu toàn bộ chi phí. Khách đổi theo nhu cầu riêng: khách chịu phí vận chuyển hai chiều.